Den Support leichter machen

Jeder der schon mal Support für ein Produkt gemacht hat, kennt das:

"Es geht nicht...."
- "Was haben sie den gemacht ?"
"Ich ?, habe nichts gemacht"
(...)
- "Welches System und welchen Browser versenden Sie ?"
"Woher soll ich das wissen, das ist doch ihre Aufgabe...."

So kann das stundenlang gehen.

Nun hat sich jemand gedacht, dass man für die Frage des Systems und Browsers etc. auch schneller und genauer eine Antwort bekommen kann.

http://www.supportdetails.com/

Das Ergebnis kann man als CSV oder als PDF an den Support senden.

via: neoterisch.de

Bild: http://www.supportdetails.com

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